Molte aziende hanno già intrapreso la strada dell’utilizzo dei social media per incrementare i propri affari. E’ stato provato, senza dubbio, che l’utilizzo di Facebook e Twitter, solo per citare i due maggiori, costituisce un validissimo aiuto per la promozione di un’azienda sul web e, infatti, non si contano, ormai le aziende che stanno già sfruttando questi fondamentali canali integrandoli nei crm aziendali.
In effetti, non mancano studi e test che mettono in dubbio la sicurezza proprio quando si tratta di integrazione tra il social media e il crm dell’azienda. Esistono, infatti, applicazioni che consentono di integrare gli strumenti utili alla condivisione dei contenuti del sito web direttamente nei crm aziendali, a tutto vantaggio della brand awareness e delle vendite.
Ma cosa comporta, ciò, in termini di sicurezza? Una ricerca ha messo in luce che 6 aziende americane su 10 hanno subito violazioni delle loro banche dati con perdite anche ingenti.
La stessa ricerca, tuttavia, mette in rilievo che solo il 13% delle aziende si dichiara disposta a bandire l’utilizzo dei social media per le campagne di marketing sul web, mentre l’81% ha dichiarato di non volerne assolutamente fare a meno perché essi rappresentano uno strumento di fondamentale importanza per interagire con i clienti, creare contatti e diffondere la propria immagine sul web, anche se ritengono che, per proteggere i propri dati dagli attacchi esterni sia necessario restringere l’utilizzo a un solo canale.
Dalla sua esperienza in campo web, Estensa ritiene che non si debba scegliere tra la sicurezza e le possibilità offerte dai social media ma ha sviluppato i suoi sistemi di gestione contenuti pensando a garantire elevati livelli di sicurezza.
Il CRM di Estensa risponde alle esigenze delle piccole e medie imprese che operano nel mercato moderno e consente di integrare applicazioni avanzate nei tradizionali processi aziendali. Il CRM di Estensa è la soluzione software per le aziende pensata per supportare campagne di web marketing anche attraverso le nuove tecnologie web 2.0, garantendo massima affidabilità e sicurezza contro attacchi esterni.
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